Saibumi.com(SMSI), Jakarta– Badan Gizi Nasional (BGN) meresmikan Pusat Pelayanan Terpadu dan Media Center BGN di Kantor Badan Gizi Nasional, Rabu (29/7/2026).

Peresmian fasilitas tersebut diharapkan menjadi pusat layanan informasi, pengaduan, serta komunikasi publik guna mendukung tata kelola program MBG yang lebih transparan, cepat, dan akuntabel.

BACA JUGA: 27 Perupa Indonesia Siap Tampil di ARTe Wiesbaden 2026, Niluh Swati Buka Jalan Menuju Kancah Internasional

Kepala Badan Gizi Nasional (BGN), Sudaryono, mengatakan kehadiran Pusat Pelayanan Terpadu merupakan bentuk komitmen BGN untuk menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, sekaligus memperkuat keterbukaan informasi kepada masyarakat.

"Hari ini saya, sebagai Kepala Badan Gizi Nasional didampingi dua wakil kepala, meresmikan Pusat Pelayanan Terpadu dan juga Media Center Badan Gizi Nasional," ujar Sudaryono kepada awak media, Rabu (29/7/2026).

Ia menegaskan, seluruh proses pelayanan di lingkungan BGN akan dijalankan secara terbuka tanpa ada ruang bagi praktik yang tertutup.

"Ini menunjukkan komitmen sebagaimana sudah saya sampaikan di awal dahulu, kita ini maunya terang benderang. Tidak ada yang sembunyi-sembunyi, tidak ada yang diam-diam, tidak ada yang gelap-gelap. Semuanya harus terang benderang," tegasnya.

Menurut Sudaryono, Pusat Pelayanan Terpadu dirancang sebagai kanal utama bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, pertanyaan, maupun masukan terkait layanan BGN. 

Fasilitas tersebut dilengkapi layanan call center, WhatsApp, serta situs web yang memungkinkan setiap laporan memiliki nomor registrasi dan dapat dipantau hingga proses penyelesaiannya.

"Saya ingin Badan Gizi ini memiliki semacam service level agreement (SLA) atau standar layanan yang betul-betul andal. Jadi Pusat Pelayanan Terpadu itu adalah tempat 'curhat'-nya orang, tempat mengadu orang," katanya.

Sudaryono mengakui selama ini masih terdapat sejumlah aduan masyarakat yang belum ditangani secara optimal. Karena itu, BGN tengah melakukan pembenahan sistem pelayanan agar respons terhadap setiap laporan menjadi lebih cepat dan terukur.

"Jadi mohon maaf, barangkali kalau misalnya kemarin-kemarin orang ada yang mengadu lama meresponsnya, nah kami lagi benahi semua. Kasih kami beberapa hari. Ini Insyaallah semua aduan ada nomor aduannya, aduannya di follow up sampai mana, sudah ditanggapi dan lain-lain Insyaallah kita siapkan semua," jelasnya.

Ia menambahkan, setiap laporan yang belum dapat diselesaikan di tingkat pelayanan akan diteruskan kepada pimpinan untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut. 

Bahkan, dirinya memastikan akan memantau langsung seluruh laporan yang masuk setiap hari agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan akuntabel.

BACA JUGA: 27 Perupa Indonesia Siap Tampil di ARTe Wiesbaden 2026, Niluh Swati Buka Jalan Menuju Kancah Internasional