Lingkungan kerja yang beragam dan inklusif membentuk rasa memiliki di antara karyawan. Baca lebih lanjut tentang pentingnya, manfaat, dan tantangannya!

Baik dalam menarik bakat terbaik maupun menghasilkan karya terbaik mereka, perusahaan-perusahaan telah lama menyadari manfaat keberagaman di tempat kerja. Pemimpin perusahaan yang melakukan diskriminasi berdasarkan faktor seperti etnis, budaya, gender, misalnya, akan membatasi kumpulan bakat mereka sendiri, dan dapat merusak citra perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk merangkul keberagaman di tempat kerja, serta prinsip-prinsip kesetaraan gender.

Apa itu keberagaman & inklusi?

BACA JUGA: Polda Libatkan Kemenhut, Selidiki Legalitas Muatan Tongkang yang Kandas di Pesibar

Keberagaman dan inklusi adalah konsep yang fokus pada menciptakan lingkungan di mana individu dengan latar belakang, pengalaman, dan sudut pandang yang berbeda dihormati, dihargai, dan dilibatkan.

Keberagaman mengacu pada keberadaan berbagai karakteristik manusia, seperti etnis, gender, status sosial ekonomi, kemampuan fisik, keyakinan agama, dan lain-lain. Keberagaman berarti mengakui dan merayakan kualitas dan perbedaan unik yang dibawa individu ke dalam sebuah kelompok atau organisasi. Keberagaman di tempat kerja mendorong pola komunikasi dengan saling menghormati, sehingga pandangan yang berbeda menjadi kekuatan bukan kelemahan.

Di sisi lain, inklusi adalah tentang memastikan bahwa semua individu diapresiasi, diterima, dan diberdayakan. Inklusi berarti menciptakan budaya dan praktik yang secara aktif melibatkan dan meningkatkan interaksi orang-orang dari berbagai latar belakang yang memungkinkan mereka untuk berkontribusi dan berkembang. Inklusi melebihi representasi semata dan berfokus pada memberikan peluang yang sama, perlakuan yang adil, dan memupuk rasa memiliki bagi semua orang.

Praktik keberagaman dan inklusi yang sejati melebihi praktik anti-diskriminasi sederhana. Mereka harus tertanam secara mendalam dan menjadi dasar budaya kerja di kantor-kantor, sekaligus mendorong perilaku kewirausahaan sosial dan ekologis meliputi dalam organisasi.

Beberapa contoh keberagaman dan inklusi adalah:

1. Keberagaman gender– orang-orang dari berbagai gender dihargai secara sama, dan pengusaha menghindari kesenjangan demografi.
   
   
2. Keberagaman budaya– tempat kerja bertujuan untuk mengumpulkan orang-orang dari berbagai keyakinan, bahasa, dan adat istiadat.
   
   
3. Keberagaman latar belakang– anggota tenaga kerja dapat berasal dari latar belakang pendidikan, kelas ekonomi, atau profesional yang berbeda.
   
   

Selain keberagaman dan inklusi, ada juga kesetaraan.

Keberagaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) adalah pendekatan yang lebih luas dan komprehensif yang dibangun dalam konsep keberagaman dan inklusi. Sementara keberagaman dan inklusi berfokus pada mengakui dan menghargai perbedaan serta menciptakan lingkungan yang inklusif, DEI mencakup penekanan tambahan pada kesetaraan.

Kesetaraan mengakui bahwa tidak semua individu memiliki akses yang sama terhadap peluang dan sumber daya karena adanya hambatan sistemik dan latar belakang yang kurang beruntung. Prinsip kesetaraan berfokus pada mengatasi disparitas ini dan memastikan perlakuan yang adil, akses, dan hasil bagi semua individu.

Dengan keberagaman tenaga kerja global di DBS, kami dengan sengaja memberikan kesempatan yang adil dan membangun budaya inklusif di mana semua karyawan diperlakukan dengan hormat, diperhatikan, dan dihargai. Kami merinci pendekatan terhadap keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, dengan komitmen terhadap kesetaraan upah, mendukung perempuan di bidang teknologi, representasi yang beragam dalam kepemimpinan, dan lain-lain. Misalnya, perempuan menyumbang sekitar setengah dari jumlah seluruh tenaga kerja DBS. Perempuan menduduki 40% manajemen senior, dan menggerakkan bisnis serta fungsi terbesar di seluruh bank. Ada 29% perempuan di tingkat Komite dan 20% di tingkat Dewan Manajemen Grup. Sejak tahun 2022, DBS telah masuk ke dalam Indeks Kesetaraan Gender Bloomberg untuk keenam kalinya berturut-turut.

Keberagaman, kesetaraan, dan inklusi di tempat kerja: manfaat dan tantangan

Manfaat DEI meliputi:

1. Pertumbuhan dan retensi kolam bakat karyawan
   
   
2. Wawasan yang lebih baik tentang berbagai demografi pelanggan
   
   
3. Mendorong inovasi dan pergeseran paradigma
   
   
4. Sensitivitas terhadap pesan atau gambar yang bisa disalahartikan
   
   
5. Pertumbuhan dan retensi kolam bakat karyawan

Keberagaman, kesetaraan, dan inklusi di tempat kerja tidak hanya penting untuk menciptakan rasa memiliki dan mempertahankan karyawan, tetapi juga memiliki implikasi signifikan untuk menarik lebih banyak tenaga kerja yang berbakat.

Saat kabar tentang lingkungan kantor yang positif menyebar, sebuah perusahaan kemungkinan besar menjadi tujuan utama bagi bakat baru yang akan datang. Studi telah menyoroti dampak positif keberagaman, kesetaraan, dan inklusi terhadap kepuasan karyawan, produktivitas, dan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Di sisi lain, karyawan yang tidak merasa tempat kerjanya inklusif lebih cenderung meninggalkan perusahaan. Hal ini mengakibatkan tingkat pergantian karyawan yang tinggi dan biaya tambahan bagi SDM untuk mencari karyawan baru dan melatih ulang mereka.

2. Wawasan yang lebih baik tentang berbagai demografi pelanggan

Dengan merangkul keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, perusahaan memperoleh akses ke berbagai perspektif dan pengalaman. Hal ini memungkinkan tim untuk menghasilkan wawasan yang lebih dalam tentang kebutuhan konsumen, strategi lebih efektif, dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Contohnya, dalam industri keuangan, karyawan dari berbagai latar belakang sosial ekonomi dapat lebih memahami bagaimana tujuan keuangan berbeda berdasarkan pengalaman. Pelanggan dari kelompok usia yang berbeda memiliki horison investasi yang berbeda, sehingga memerlukan layanan keuangan yang berbeda.

Perusahaan yang berekspansi ke luar negeri juga mendapatkan manfaat dari anggota tim yang memiliki pengalaman dengan orang dan budaya di negara tujuan. Adanya keberagaman gender dapat membantu produk dan layanan yang spesifik untuk gender tertentu.

Keberagaman di tempat kerja juga membantu pemasaran B2B. Misalnya, saat menjual perangkat lunak kesehatan, akan membantu jika tim penjualan menyertakan anggota dengan latar belakang biomedis atau biokimia, bukan hanya insinyur perangkat lunak.

3. Mendorong inovasi dan pergeseran paradigma

Penelitian menunjukkan bahwa tim yang beragam cenderung lebih efektif dalam memecahkan masalah yang kompleks dan hasil inovatif.

Dengan menggabungkan individu dengan pengalaman dan sudut pandang yang berbeda, organisasi akan memiliki akses yang kaya akan pengetahuan dan keahlian. Tempat kerja yang inklusif juga memitigasi bias yang tidak disadari, sehingga menciptakan lingkungan yang adil di mana ide-ide dievaluasi berdasarkan prestasi.

Di DBS, karyawan diperkenalkan pada pelatihan bias bawah sadar untuk memahami berbagai bentuk bias yang tidak disadari, mempelajari strategi mengurangi bias, dan membangun interaksi kerja yang lebih adil. Program ini juga sejalan dengan semangat perilaku kewirausahaan sosial dan ekologis, karena mendorong karyawan untuk peduli pada dampak sosial maupun lingkungan dari keputusan bisnis mereka.

4. Sensitivitas terhadap pesan atau gambar yang bisa disalahartikan

Contoh: kampanye “Coolest Monkey in the Jungle” oleh sebuah perusahaan pakaian tahun 2018 dianggap memiliki nuansa rasial. Dengan keberagaman di tempat kerja, lebih besar kemungkinan seseorang mendeteksi konotasi negatif yang tidak disengaja, dan memberikan wawasan tentang bagaimana budaya mereka akan bereaksi.

Membangun lingkungan yang beragam, setara, dan inklusif tidaklah tanpa tantangan

Perusahaan yang telah lama kekurangan keberagaman di tempat kerja lebih cenderung menolak perubahan. Pemimpin senior harus siap menghadapi penolakan.

Langkah-langkah harus diambil untuk menghindari perselisihan, dan untuk meyakinkan karyawan bahwa keberagaman di tempat kerja bermanfaat bagi perusahaan dan prospek mereka sendiri. Perekrutan mungkin memerlukan tinjauan lebih lanjut, dan departemen SDM perlu melibatkan ahli eksternal untuk mengurangi risiko bias yang tidak disadari.

Di Singapura, DBS dipandu oleh Aliansi Tripartit untuk Praktik Ketenagakerjaan yang Adil & Progresif (TAFEP), yang merupakan serangkaian delapan standar untuk ketenagakerjaan yang adil. Di negara lain, DBS mematuhi praktik pasar terbaik yang serupa.

Di Taiwan, misalnya, DBS menerapkan praktik perekrutan inklusif di mana satu dari setiap 100 karyawan adalah penyandang disabilitas.

Keberagaman, kesetaraan, dan inklusi juga mencakup kesadaran akan adanya kesenjangan gender, yang mungkin memerlukan perubahan kompensasi. Tenaga kerja yang beragam berarti mengakomodasi berbagai praktik budaya, termasuk jadwal ibadah atau perayaan keagamaan.

Untuk tenaga kerja global, keberagaman juga berarti menyesuaikan perbedaan hari libur nasional. Misalnya, pegawai Singapura tetap bekerja pada 4 Juli (Hari Kemerdekaan AS), sedangkan rekan kerja di AS mungkin libur, tetapi tidak pada Tahun Baru Imlek.

Dampak keberagaman, kesetaraan, dan inklusi sehari-hari

Meskipun membangun kantor yang beragam, setara, dan inklusif memiliki tantangan, hal ini sangat penting bagi perusahaan yang ingin tetap bersaing di pasar.

Pada akhirnya, manfaat DEI diperoleh dari dampak sehari-hari di tempat kerja. Ketika orang merasa dihormati dan memiliki kesempatan yang sama, lebih mudah menghindari gosip kantor dan lingkungan kerja yang beracun.

Karyawan mendapatkan rasa memiliki yang membuat pekerjaan – terutama pada periode stres atau lembur – lebih menyenangkan. Hal ini berdampak pada kesejahteraan mental maupun fisik.

Pekerjaan juga tetap menarik ketika rekan-rekan memiliki sudut pandang baru. Intinya, DEI menjadikan kantor tempat karyawan ingin berada, bukan sekadar kewajiban hadir. Dan ketika DEI dijalankan konsisten, ia akan semakin memperkuat perilaku kewirausahaan sosial dan ekologis yang memberi manfaat jangka panjang bagi masyarakat dan lingkungan.

BACA JUGA: Polda Libatkan Kemenhut, Selidiki Legalitas Muatan Tongkang yang Kandas di Pesibar