Program "WOW Customer" bukan sekadar transaksi biasa, melainkan upaya TDM KOTABUMI untuk membangun hubungan emosional jangka panjang dengan para loyalisnya. Konsumen yang mencapai milestone pembelian ketiga mendapatkan perlakuan istimewa (VIP) yang dirancang untuk melebihi ekspektasi mereka.

 

Kejutan Spesial untuk Konsumen Setia

Salah satu bentuk apresiasi yang diberikan meliputi proses pengiriman unit (delivery) yang dikemas secara meriah dan personal. Tim TDM KOTABUMI  mengunjungi kediaman konsumen dengan membawa kejutan berupa:

Bingkisan Eksklusif: Paket Hampers spesial.

 

Kepala Cabang TDM KOTABUMI, Hendri Yurni menyampaikan bahwa loyalitas pelanggan adalah pilar utama bisnis mereka. "Kami sangat bangga memiliki konsumen yang mempercayakan kebutuhan transportasi mereka kepada kami hingga tiga kali berturut-turut. Program WOW Customer ini adalah cara kami berterima kasih dan memastikan bahwa setiap loyalis merasa dihargai dan menjadi bagian dari keluarga besar TDMKOTABUMI" ujarnya.

 

Fokus pada Pengalaman Konsumen

Melalui inisiatif ini, TDM KOTABUMI berharap dapat terus meningkatkan standar layanan di industri otomotif roda dua, khususnya di wilayah Lampung. Fokus utama tidak hanya pada kualitas produk Honda yang mumpuni, tetapi juga pada kemudahan dan kegembiraan konsumen di setiap titik sentuh (touchpoint) layanan.