Saibumi.com, Bandar Lampung - Di tengah gempuran era digital, industri perhotelan dituntut untuk beradaptasi dan berinovasi dalam strategi marketing communicationsnya. Salah satu kunci utama adalah memahami dan menjangkau generasi Z, kelompok demografis yang terus berkembang dan memiliki pengaruh signifikan terhadap tren pasar.

Rizky Cipta Satria, atau yang akrab disapa Kiki, merupakan salah satu contoh individu yang berhasil mengantarkan brand hotelnya dalam merangkul generasi Z. Di usianya yang baru menginjak 25 tahun, Kiki telah menduduki posisi Marketing Communications Manager di Grand Mercure Lampung, hotel bintang 5 tertinggi di Sumatera yang berada di bawah naungan Accor, grup hotel terbesar di dunia.

Kiki, putra daerah Lampung yang lahir pada 3 Mei 1999 ini, memiliki latar belakang pendidikan yang mumpuni. Ia merupakan lulusan Telkom University jurusan Digital Public Relations, dan pernah mengikuti International Summer Class di bidang Luxury Branding di National University Singapore pada tahun 2019.

BACA JUGA: Pj Gubernur Samsudin Dorong Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah Tingkatkan Indeks Elektronifikasi Transaksi Pemda

Sebelum bergabung dengan Grand Mercure Lampung, Kiki telah menimba pengalaman kerja sebagai Public Relations dan Marketing Communications di beberapa brand hotel internasional seperti Marriott International. Tak hanya itu, ia juga pernah bekerja di agency komunikasi internasional, memperkaya pengetahuannya dalam strategi komunikasi yang kreatif dan efektif.

Kiprah Kiki di Grand Mercure Lampung terbilang gemilang. Ia berhasil membawa hotel ini ke level yang lebih tinggi dalam hal branding dan engagement dengan para tamu, khususnya generasi Z. Kemampuannya dalam memahami tren digital dan mengaplikasikannya dalam strategi komunikasi terbukti ampuh dalam menarik minat dan loyalitas para tamu muda.

Sebagai manager termuda di Grand Mercure Lampung, Kiki menjadi representasi dari generasi Z yang penuh semangat, kreatif, dan inovatif. Kehadirannya di industri perhotelan menunjukkan bahwa usia bukanlah halangan untuk mencapai kesuksesan, melainkan dedikasi, kerja keras, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan.

Rizky Cipta Satria ini menjadi bukti bahwa industri perhotelan siap menyambut era baru dengan generasi Z sebagai salah satu target pasar utama. Kemampuannya dalam merangkul dan memahami generasi ini menjadikannya sosok yang patut dicontoh bagi para profesional muda yang ingin berkarier di bidang marketing communications perhotelan.(SB05)

BACA JUGA: Pj Gubernur Samsudin Dorong Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah Tingkatkan Indeks Elektronifikasi Transaksi Pemda